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衣物被干洗店洗后变成大花脸-店家拒绝承认责任
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09.17.2017admin
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2月8日,微友回归向晚报热线反映,她几天前将一件羽绒服送到了城东区共和路一家干洗店内清洗,等到她去拿衣服的时候才发现衣服被染成了大花脸,她找到商家讨要说法,但是商家却不理会
    2月8日,微友“回归”向晚报热线反映,她几天前将一件羽绒服送到了城东区共和路一家干洗店内清洗,等到她去拿衣服的时候才发现衣服被染成了“大花脸”,她找到商家讨要说法,但是商家却不理会,希望晚报热线予以关注。
“回归”说,这件羽绒服是白色的,前不久刚花了好几百块购买,原本打算干洗好就穿去参加朋友的婚礼,可现在衣服被染得一块黑,一块白,非常难看。而干洗店的老板却说,衣服是因为放在塑料袋里,才染上了颜色,不是他们的责任。干洗店给出的解释让她非常不满,因为经常在这里干洗,她还办了会员卡,出了这样的事,她希望能退卡,可老板说会员卡也不能退。
 
      就此,记者采访了青海省消费者协会工作人员,她说如果遇到这种情况,要将已经洗坏的衣物放在干洗店,不要取回,避免干洗店抵赖,随后再向辖区工商所反映,工商所会查证处理,同时会员卡的办理应该是消费者自愿的原则,如果消费者要求退卡,商家应该配合办理。另外工作人员提醒,干洗衣物时应尽量选择场地规模大、设施完备、洗衣质量可靠的正规干洗店;在送洗衣物时,务必将自己衣服的品牌、颜色等信息和商家交代清楚,认真填写洗衣单;取货时仔细检查被清洗的衣物有无串色;丢失配件等问题,当场查验清楚。如果商家对消费者合理合法的要求不予理会时,要及时拨打12315进行投诉。

记者 史益竹