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干洗刚进旺季就惹不少纠纷 清洗衣物最好事先约定
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10.28.2016admin
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随着秋冬换季时节的到来,市民干洗衣物增多,相关投诉也逐渐集中。工商部门提醒消费者,清洗衣物时一定要事先进行约定,以免出现纠纷难维权。
 
       随着秋冬换季时节的到来,市民干洗衣物增多,相关投诉也逐渐集中。工商部门提醒消费者,清洗衣物时一定要事先进行约定,以免出现纠纷难维权。
      日前,市民周女士将一件羊绒大衣拿去干洗店干洗,可洗完后发现有明显缩水,且袖口和领口位置还有多块紫色痕迹。周女士认为干洗店并未按要求干洗,而干洗店只同意退还干洗费,拒绝赔偿衣服。无奈之下,周女士将商家投诉到工商部门,最终经过调解,商家同意赔偿消费者300元。
     据了解,近期工商部门受理了10多件关于干洗的投诉,不少市民投诉衣服被洗变形、抽丝、洗花或严重缩水,对此,业内人士透露,现在不少干洗店为了节约成本或压根儿就没有干洗能力,直接将衣物水洗,而这也几乎成为行业内公开的秘密。因为一台高档的干洗机要好几万元,这对于一些小型洗衣店根本就承受不了,不少小店都是花个几千元买台二手干洗机,摆在店里充当“门面”。等衣服用水洗后,先烘干再用蒸汽熨斗熨,消费者很难辨别出来。

       据了解,由于近年来服装款式越来越新,很多衣服的面料都是好几种搭配在一起的,但在洗涤过程中,这些布料却又互相冲突,面对这些问题,大店因为设备先进还可以应对,但是一些小店因为条件不允许,很难达到清洗要求,因此导致纠纷不断。工商部门提醒消费者,送洗衣物时应到正规、有信誉的洗衣店,并仔细填写收据,干洗前认真检查送洗衣物是否有破损、色差等。对于高档衣物,应由双方认定价值,并写出具体约定条款。
 
千华网 千山晚报记者 蒋楠